Hepsiburada 2025 Tüketici Eğilimlerini Açıkladı: Teknoloji Zirvede, Ev Konforu Kalıcı Hale Geldi
Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından Hepsiburada, 2025 yılı boyunca platform üzerinde gerçekleşen milyonlarca işlemi analiz ederek hazırladığı 2025 Alışveriş Eğilimleri Raporunu yayımladı. Veriler, Türk tüketicisinin ekonomik baskılara rağmen teknolojiden vazgeçmediğini, buna karşın ev yaşamını kolaylaştıran ürünlere yönelimin kalıcı hale geldiğini ortaya koydu.
Rapora göre 2025 yılı boyunca teknoloji ürünleri, alışveriş sepetlerinde liderliğini korudu. Akıllı telefonlar, tabletler, oyun konsolları, kablosuz kulaklıklar ve akıllı ev cihazları, yılın tamamında en çok sipariş edilen ürün grupları arasında yer aldı.
Teknoloji: Dijitalleşme Kalıcı Hale Geldi
Hepsiburada verileri, teknolojinin artık dönemsel bir ihtiyaç olmaktan çıktığını gösteriyor. Uzaktan çalışma, online eğitim, mobil ödeme sistemleri ve dijital içerik tüketimi, teknoloji ürünlerini hanehalkı için zorunlu harcama kategorisine taşıdı.
Özellikle akıllı telefonlar, 2025’te de en yüksek talep gören ürün grubu oldu. Yeni çıkan modellerin yanı sıra orta segment, fiyat-performans odaklı cihazlara olan ilginin arttığı gözlemlendi.
Ev ve Yaşam Ürünleri Yükselişte
Teknolojinin ardından en hızlı büyüyen kategori ev ve yaşam ürünleri oldu. Pandemi sonrası dönemde şekillenen ev merkezli yaşam tarzı, tüketicileri konfor ve zaman kazandıran çözümlere yönlendirdi.
- Robot süpürgeler: Ev temizliğinde otomasyonun simgesi haline geldi.
- Airfryer’lar: Pratik ve sağlıklı pişirme çözümleriyle mutfakların vazgeçilmezi oldu.
- Espresso makineleri: Evde kahve tüketimi artarken satışlar hızlandı.
Uzmanlara göre bu ürünler artık lüks değil, modern hanehalkı için yaşam standardı unsuru olarak görülüyor.
Alışveriş Davranışı: Saat, Gün ve Şehirler
Rapor, alışverişin zamanlama ve coğrafi dağılımına ilişkin dikkat çekici veriler de sundu:
- En yoğun alışveriş saatleri: 20.00 – 23.00
- En çok sipariş verilen gün: Pazartesi
- Yılın en yoğun günü: 11.11 kampanya dönemi
İller bazında bakıldığında ise İstanbul, Bursa, Kocaeli ve Antalya en yüksek sipariş hacmine sahip şehirler olarak öne çıktı. Bu dağılım, büyükşehirlerde e-ticaretin artık ana alışveriş kanalı haline geldiğini gösteriyor.
Premium Üyelik ve Lojistik Etkisi
Hepsiburada Premium üyeleri, toplam siparişlerin yaklaşık %70’ini oluşturdu. Ücretsiz kargo ve hızlı teslimat avantajları, abonelik modelinin tüketici sadakatindeki rolünü güçlendirdi.
Lojistik tarafında ise yıl boyunca yüz milyonlarca paket teslim edilirken, günlük teslimat hacmi yüz binlerle ifade edildi. Bu durum, e-ticarette rekabetin artık fiyat kadar hız ve hizmet kalitesi üzerinden şekillendiğini ortaya koyuyor.
Değerlendirme
Hepsiburada’nın 2025 Tüketici Eğilimleri Raporu, Türk tüketicisinin teknoloji ve ev konforu odaklı tercihlerinin geçici değil yapısal hale geldiğini gösteriyor.
2026 yılına girerken uzmanlar, akıllı ev çözümleri, kişisel teknoloji ve pratik mutfak ürünlerinde rekabetin daha da sertleşmesini bekliyor. Tüketici tarafında fiyat hassasiyeti sürse de, zaman tasarrufu ve kullanım kolaylığı satın alma kararlarında belirleyici olmaya devam edecek.